Des outils performants pour les étudiants et le personnel de l’enseignement supérieur

Si votre école travaille déjà avec nous, vous pouvez vous connecter avec votre adresse e-mail scolaire sur academicsoftware.eu.

Si votre adresse n’est pas reconnue, il est probable que vous ne disposiez pas encore d’un compte. Contactez le service IT de votre établissement pour manifester votre intérêt. 

Les logiciels visibles dépendent du pack associé à votre compte. Si vous pensez que le mauvais pack vous a été attribué, contactez le service IT de votre établissement pour une correction. 
Si tout est bien configuré, transférez leur l’e-mail de confirmation à support@academicsoftware.com.

Il se peut aussi que votre inscription ou paiement ne soit pas encore traité. Dans ce cas, effectuez d’abord votre paiement ou contactez l’administration de votre école.

Vous trouverez ici plus d’informations sur les logiciels inclus dans une licence Creative Cloud éducation.

Vérifiez si vous disposez d’une licence active. Notre chatbot peut vous aider.

Si vous n’avez pas encore de licence, demandez à votre enseignant comment en obtenir une.

Si vous avez une licence active mais que vous voyez un message vous demandant d’acheter un pack ou indiquant que vous êtes en version d’essai, vous n’êtes probablement pas connecté avec le bon profil.

Déconnectez-vous de l’application Creative Cloud et d’adobe.com, puis reconnectez-vous en choisissant votre profil Academic Software. 
Des difficultés d’installation ? Suivez les étapes de ce guide. 

Si votre licence a bien été activée, vous pouvez vous connecter directement sur adobe.com ou via l’application Creative Cloud. Vous n’avez pas besoin de code d’activation. 
Si vous ne parvenez pas à vous connecter, suivez les conseils sous “Je n’ai pas accès aux logiciels Creative Cloud” ou contactez  support@academicsoftware.com.

Les licences alumni sont proposées dans le cadre d’une promotion temporaire. Vous recevrez un e-mail avec les infos pratiques une fois l’offre lancée.

Cette offre est uniquement destinée aux étudiants diplômés. Si vous n’avez pas encore obtenu votre diplôme, veuillez suivre la procédure standard pour acheter une licence étudiant.

Contrairement aux licences étudiant, les licences alumni doivent être activées avec une adresse e-mail personnelle, car votre adresse scolaire sera désactivée après l’obtention du diplôme. 

Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant votre achat. 
Pour cela, envoyez les informations suivantes à support@academicsoftware.com:

• Preuve de paiement (avec vos coordonnées, les nôtres, le montant, la date et la référence du paiement)
• Nom complet du titulaire du compte
• Nom complet de l’utilisateur
• Numéro de commande (si disponible)
• Méthode d’achat (plateforme Academic Software, formulaire d’inscription, Academic Shop ou école)
• Numéro de compte bancaire 

Les remboursements sont traités le premier mardi du mois suivant.