La Transformation Numérique de l'Éducation : Entretien avec Pieter Barremaecker

La manière dont les ressources numériques sont utilisées dans l'éducation a considérablement évolué au cours des dernières années. Ces tendances étaient évidentes avant la pandémie, mais elles ont été accélérées à mesure que le monde de l'éducation était soudainement contraint de mettre davantage l'accent sur l'apprentissage hors campus. Academic Software a été à l'avant-garde pour s'assurer que les étudiants, les enseignants, les conférenciers et les chercheurs puissent accéder aux actifs numériques dont ils ont besoin, où qu'ils soient.

Cette semaine, Pieter Barremaecker, co-fondateur d'Academic Software, a discuté avec nous de l'impact de la transformation numérique dans l'éducation au cours des dernières années.

L'impact de la transformation numérique dans l'éducation

Les cinq dernières années ont connu de grands changements dans le domaine de l'informatique éducative. Il y a dix ans, les seuls ordinateurs que vous aviez dans l'éducation étaient ceux des laboratoires et des salles de classe ; les grands laboratoires informatiques où vous aviez des PC fixes, où vous pouviez accéder à Internet. Les gens devaient se rendre à l'université pour accéder à Internet. Maintenant, tout le monde a son propre appareil connecté à Internet. Et ce n'est pas seulement un appareil, les gens en ont plus d'un. Ainsi, l'idée du passé selon laquelle les étudiants ou les enseignants étaient prêts à se rendre sur le campus pour utiliser un certain programme informatique a disparu. La pandémie a certainement accéléré cette tendance.

Cette tendance à remplacer les laboratoires informatiques sur site par des ressources cloud et des appareils personnels est excellente pour les institutions car l'espace qu'elles utilisaient autrefois pour les laboratoires informatiques et les serveurs est libéré. C'est formidable pour les étudiants et les enseignants car l'apprentissage est plus flexible, il peut se faire en dehors du campus. Mais bien sûr, cela change la manière dont les logiciels et autres actifs numériques sont gérés. Chaque école rêve de dire : apportez simplement votre propre appareil, car alors vous pouvez suivre l'enseignement à la maison. Mais elles ont souvent du mal à organiser et structurer cela. Le personnel informatique ne peut pas passer son temps à installer de nouveaux logiciels sur chaque appareil individuel. La salle des serveurs n'est plus dans l'école ou à l'université, mais dans un autre centre de données quelque part de l'autre côté du monde. Cela signifie que la gestion informatique change complètement.

Gestion des ordinateurs scolaires et universitaires à l'ère du cloud

L'infrastructure informatique était autrefois entièrement sur site. Il y avait des salles de serveurs où des techniciens intervenaient physiquement pour tout réparer et installer. Le cloud signifie que cette salle des serveurs n'est plus à l'université mais dans un autre centre de données appartenant à Microsoft ou Amazon. Vous avez maintenant une situation où les informaticiens gèrent des tableaux de bord. Il ne s'agit plus de se rendre physiquement sur ce serveur pour réparer quelque chose ou le mettre à jour ; l'infrastructure cloud supprime bon nombre de ces tâches et vous n'avez pas à le faire vous-même.

Un défi significatif avec le cloud est que les utilisateurs le voient parfois comme une ressource commune et gratuite. Mais les serveurs cloud sont réels, les coûts d'électricité sont réels, et l'accès coûte réellement de l'argent, il est donc important de pouvoir surveiller et contrôler les coûts d'accès au cloud. Il est effrayant de penser qu'un chercheur peut obtenir un budget pour exécuter un gros calcul sur un serveur externe, et qu'il le fait, mais oublie d'arrêter la machine, et personne ne s'en rend compte avant 45 jours plus tard lorsque la facture arrive.

Chez Academic Software, nous utilisons un système de crédits qui limite les dépenses à ce que vous souhaitez définir. Les étudiants et les enseignants peuvent partager des crédits pour des outils cloud, des machines virtuelles et des postes de travail de manière mesurable. Ainsi, les coordinateurs et les responsables informatiques obtiennent une vue d'ensemble claire dans un portail de gestion personnalisé, et peuvent surveiller les dépenses en fonction de chaque classe, groupe de projet ou ligne budgétaire. Et nous pouvons effectuer des calculs de coûts en temps réel et limiter les dépenses à, par exemple, 20 euros par étudiant, ou un budget défini pour un chercheur, et nous verrons automatiquement si la machine est abandonnée et nous la couperons pour limiter les coûts. Les services informatiques n'ont pas à craindre que les utilisateurs fassent quelque chose de mal et génèrent des coûts élevés.

Un autre problème est de s'assurer que vous ne sous-estimez pas ou surestimez la quantité de ressources cloud dont vous avez besoin. Si vous sous-estimez, les utilisateurs seront frustrés car il n'y aura pas assez de capacité quand ils en auront besoin et les choses ne fonctionneront pas. Ou si vous surestimez, les personnes responsables de votre budget seront mécontentes car vous paierez pour des ressources qui ne sont pas utilisées. C'est toujours le problème auquel les institutions sont confrontées : à trois heures du matin, personne ne l'utilise, et à cinq heures du soir, tout le monde veut l'utiliser et tout le monde se plaint qu'il n'y a pas assez de ressources. C'est pourquoi nous avons con

Donner aux éducateurs des outils numériques sur mesure

Un autre grand changement est la manière dont les logiciels et les ressources numériques font désormais partie de chaque programme éducatif. Il y a dix, voire cinq ans, l'utilisation de logiciels dans les écoles et les universités était quelque chose de niche. Peut-être que si vous faisiez de la psychologie, vous utilisiez SPSS une fois pour un projet de recherche. Et si vous faisiez quelque chose avec les langues, vous n'utilisiez probablement pas de logiciels ou d'outils en ligne. De nos jours, tout est logiciel - si vous êtes traducteur, vous devez apprendre à travailler avec des logiciels de traduction ; si vous êtes infirmier, vous devez apprendre à travailler avec ce logiciel ; si vous suivez des cours de diététique, vous devez apprendre à travailler avec des logiciels de diététique. Ainsi, ce n'est pas seulement l'informatique qui est réservée à ces cours comme l'informatique ; c'est pour tous les cours, de plus en plus, tout obtient une touche d'informatique. Et cette nouvelle catégorie d'utilisateurs est une catégorie d'utilisateurs non principaux, ils ne sont pas là pour apprendre à installer des logiciels et à résoudre des problèmes techniques, ils veulent simplement cliquer sur le bouton et ça doit fonctionner.

Rationalisation de l'utilisation des logiciels pour les enseignants et les conférenciers

Un bon point, c'est que les enseignants et les conférenciers peuvent s'assurer que leurs étudiants disposent de logiciels et de ressources numériques qui répondent davantage à leurs besoins spécifiques. Par le passé, tout le monde dans une institution éducative recevait les mêmes logiciels, les mêmes applications. Mais ce que nous essayons de faire maintenant, c'est de faire en sorte que les gens puissent faire des choix individuels en matière de logiciels ou d'autres outils numériques.

Cependant, les défis liés à la gestion des logiciels et des ressources numériques ont fait que, pour de nombreux enseignants et conférenciers, l'utilisation de logiciels pour l'enseignement a été un point de stress. Par exemple, si vous voulez faire quelque chose autour de la création de cartes mentales, si vous êtes enseignant et que vous dites : "Concevons quelque chose. Faites une carte mentale d'ici la semaine prochaine... Nous pouvons tous utiliser cet outil. Vous pouvez le télécharger ici." Ce professeur ne le fera probablement qu'une seule fois, car s'il a 100 étudiants, il recevra probablement 15 questions d'étudiants sur le téléchargement et l'installation du logiciel. Ce professeur est là pour l'enseignement, il n'est pas là pour le support informatique. Donc l'année prochaine, il dira : "Je ne ferai plus ça. Je vous montrerai simplement une série de diapositives, car les diapositives fonctionnent toujours." L'objectif d'Academic Software est de garantir que si un enseignant dit que vous devez utiliser cet outil, il fonctionnera, et s'il ne fonctionne pas, l'étudiant peut nous appeler et laisser le professeur se concentrer sur l'enseignement !