Política de privacidad

En Academic Software bv (Wolfsakker 5A, 9160 Lokeren, BCE/0KBO n.º 0635.738.394) somos conscientes de la confianza que deposita en nosotros. Por tanto, consideramos que es nuestra responsabilidad proteger sus datos personales. Nos encargamos del procesamiento de sus datos (personales) y actuamos a este respecto como responsable del tratamiento de datos.

Respetamos la privacidad de todos los usuarios de nuestra página web y nos aseguramos de que los datos personales que nos facilite sean tratados de manera confidencial. Recogeremos, almacenaremos, procesaremos y transferiremos sus datos personales única y exclusivamente de conformidad con la legislación y los reglamentos en materia de privacidad de Bélgica y de la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (AVG, por sus siglas en neerlandés), observando los siguientes principios para proteger la confidencialidad de sus datos personales:

• no recopilamos más información de la necesaria;
• no utilizamos sus datos personales para fines distintos a los que se describen expresamente o aquellos previstos por la ley;
• no almacenamos sus datos personales durante más tiempo del necesario;
• únicamente transferimos sus datos personales para los fines que se indican expresamente a continuación.

En esta página podrá leer qué datos personales recopilamos cuando utilice nuestra página web y/o nuestros servicios, de qué manera recopilamos estos datos personales, por qué motivos los recopilamos, conforme a qué fundamentos jurídicos lo hacemos y cómo mejoramos su experiencia de usuario con ello. También explicamos con quién pueden ser compartidos sus datos personales, cuando proceda, cuáles son sus derechos y de qué manera protegemos sus datos personales. De esta manera, podrá entender exactamente cómo trabajamos.

Al aceptar las disposiciones de la presente política de privacidad, otorga su consentimiento a que procesemos sus datos personales de las formas que se indican en la misma.

Esta política de privacidad hace referencia únicamente a los datos (personales) que procesamos. No aceptamos responsabilidad alguna en relación con (el funcionamiento y/o el contenido de) los servicios y/o páginas web de terceros.

1. ¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Recopilamos sus datos personales, entre otras cosas:

• Cuando utilice nuestros productos y/o servicios, visite nuestra página web, rellene el formulario de contacto de nuestra página web o se ponga en contacto con nosotros de otra manera, por ejemplo, telefónicamente o por correo electrónico.
• Cuando nos envíe correos electrónicos u otros mensajes. Almacenaremos dichos mensajes. Ocasionalmente le solicitaremos datos personales que sean pertinentes para el asunto en cuestión. Esto nos permite procesar sus solicitudes y responder a las mismas.

2. ¿Qué datos personales recopilamos y procesamos?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Datos de la dirección
• Números de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Datos de la escuela a la que esté vinculado, tales como el nombre y el número de registro
• Número de tarjeta de maestro
• Información de pago

Para permitir un funcionamiento óptimo de la página web, recopilamos y procesamos la información generada automáticamente sobre el uso de esta por su parte. La optimización de nuestros servicios incluye ajustes técnicos, por ejemplo, para mostrar las páginas correctamente y para proteger la página web.

La información que se recopila incluye el tipo de dispositivo (ordenador, teléfono móvil, tablet) que utilice, su dirección IP (el número que permite reconocer su dispositivo), el tipo de navegador, el sistema operativo que utilice, las páginas que visite dentro de nuestro sitio web y los elementos de esta a los que acceda. Asimismo, registramos el nombre del host vinculado a la dirección IP, los datos del inicio de sesión y los valores seleccionados.

3. ¿Para qué fines y conforme a qué fundamentos jurídicos se utilizan sus datos personales?

Sus datos personales se utilizarán para los siguientes fines y conforme a los siguientes fundamentos jurídicos:

• El uso es necesario para la ejecución de un acuerdo del que usted sea parte:
  
  
  • Para posibilitar el uso de la página web;
  • Para facturarle el uso de nuestros productos y servicios;

  • Para poner a su disposición los productos y servicios.

• El procesamiento es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos que sobrepasen su derecho a la privacidad:
  
  
  • Para enviarle información relativa a nuestros productos y servicios similares y para responder a las solicitudes/quejas que tenga;
  • Para establecer datos estadísticos despersonalizados;
  • Para proteger, adaptar y mejorar la página web.
• Usted ha dado su consentimiento para el uso o procesamiento de los datos personales. Esto es necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica que nos haya sido impuesta, como:
  
  

  • Para proporcionar información sobre usted a terceros si usted ha dado su consentimiento para ello o de acuerdo con una legislación y/o reglamento.

Podrá modificar o revocar su consentimiento en todo momento enviando un correo electrónico a la dirección privacy@academicsoftware.be.

4. Transferencia de datos personales a terceros

Si nos facilita datos personales en relación con nuestros productos y servicios, dichos datos personales serán compartidos con terceros única y exclusivamente para nuestros fines, para posibilitar la entrega de su producto o para asegurar el funcionamiento de su servicio. Así, por ejemplo, su nombre y la información de su dirección podrán ser compartidos con un proveedor para enviarle los productos en cuestión, mientras que su nombre, la información de su dirección, su dirección de correo electrónico y los datos relativos a su escuela podrán ser compartidos con el proveedor de software para que este pueda verificar que realmente tiene derecho a dicho software. Estos proveedores nos han confirmado que los citados datos personales se utilizarán únicamente para la ejecución estrictamente necesaria del acuerdo y que no serán utilizados con fines de mercadotecnia. Estos proveedores nos han confirmado que cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos y que no utilizan los referidos datos para otros fines.

Podremos facilitar sus datos a terceros cuando usted mismo/a haya indicado expresamente que otorga su consentimiento para ello con respecto a un tercero en particular, cuando esto sea necesario para el uso de nuestros servicios y/o cuando estos datos no puedan ser vinculados personalmente con usted (como en el caso de la información generada automáticamente, a excepción de su dirección IP).

Esto nos permite servirnos de terceros para externalizar determinadas operaciones. Estos terceros procesan sus datos personales exclusivamente por encargo nuestro y para nuestros fines. Cuando un tercero procese sus datos en nuestro nombre, solo recurriremos a procesadores que ofrezcan las garantías adecuadas con respecto a la implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para asegurar la protección de sus derechos. En algunos casos específicos la información podrá ser compartida internamente cuando esto tenga consecuencias beneficiosas para el servicio que brindamos a nuestros clientes. Nuestros empleados tienen la obligación de respetar la confidencialidad de sus datos personales.

Por último, podremos facilitar sus datos personales a terceros en caso de que estemos obligados a ello de conformidad con la legislación y/o las regulaciones vigentes, que estemos obligados a ello como resultado de un procedimiento judicial y/o que consideremos que sea necesario para proteger nuestros propios derechos.

5. ¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Sus datos personales se almacenan cuidadosamente y solo durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que fueron recopilados. El período de almacenamiento máximo es de 5 años tras la finalización del contrato o después del último procesamiento de dichos datos. A menos que la legislación vigente nos exija que almacenemos sus datos durante más tiempo, aplicaremos los períodos de almacenamiento legales de 7-10 años.

6. ¿De qué manera se protegen sus datos personales?

Hemos tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra posibles pérdidas o contra cualquier forma de procesamiento ilegal. Nos aseguramos de que sus datos personales se almacenen en un entorno suficientemente protegido y que solo las personas necesarias tengan acceso a los mismos. Así, sus datos personales se almacenan en nuestros propios servidores seguros o los de un tercero.

Si desea más información sobre cómo se asegura esta protección, puede ponerse en contacto con privacy@academicsoftware.be.

7. Cookies

En esta página web pueden utilizarse los denominados «chivatos» (cookies). Mediante estos se guarda información en forma de un archivo de texto en el disco duro de su dispositivo. Las cookies se utilizan para permitir una fácil utilización de la página web por parte del usuario o para obtener información sobre la calidad o la eficacia de la página web. Si desea más información al respecto, consulte la declaración de cookies www.signpost.eu/cookiepolicy.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso y rectificación: tiene derecho a acceder a sus datos personales. Si reconocemos que tenemos la obligación de proporcionarle sus datos personales, se los proporcionaremos de forma gratuita. Antes de proporcionarle sus datos personales, podremos solicitarle una prueba de identidad e información suficiente sobre sus interacciones con nosotros, de manera que podamos recuperar sus datos personales. Si los datos que tenemos sobre usted fuesen incorrectos, podrá solicitarnos que corrijamos todas las inexactitudes en los mismos.
• Oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse al procesamiento (automatizado) de sus datos personales cuando ya no tengamos derecho a utilizarlos, a solicitarnos que los eliminemos si los almacenamos durante demasiado tiempo o a exigir que, en determinadas circunstancias, su procesamiento esté sujeto a restricciones. En particular, tiene derecho a oponerse de forma gratuita y sin necesidad de justificación alguna a la mercadotecnia directa (por ejemplo, correos electrónicos).
• Derecho a la limitación del procesamiento: tiene derecho a solicitar una limitación del procesamiento de sus datos personales (por ejemplo, mientras se comprueba la exactitud de sus datos personales).
• Derecho de supresión: tiene derecho a borrar todos sus datos personales (excepto en casos determinados, por ejemplo, para probar una transacción o cuando sea requerido por la ley).
• Derecho a la portabilidad de los datos: bajo determinadas condiciones, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato común, estructurado, legible por máquina y a transferir sus datos personales a un tercero de su elección.
• Derecho a revocar su consentimiento: si sus datos personales se procesan con su consentimiento, podrá revocar dicho consentimiento en todo momento.

Los derechos indicados anteriormente solo podrán ejercerse de manera razonable y de conformidad con la legislación aplicable. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que encontrará más adelante. En principio, podrá ejercer estos derechos de forma gratuita.

Intentaremos responder a su solicitud en un plazo de cuatro (4) semanas.

9. ¿Esta política de privacidad puede ser modificada?

Esta política de privacidad puede ser modificada. Estos cambios se anunciarán en esta página web indicándose también la última fecha de modificación. Por este motivo, le recomendamos que consulte esta política de privacidad de forma regular.

10. Preguntas y comentarios

Comprobamos de forma regular que cumplimos con la presente política de privacidad. Si tuviese alguna pregunta sobre dicha política, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico privacy@academicsoftware.be o enviarnos una carta.

11. ¿Dónde puede dirigirse si tiene una queja?

Si tiene una queja con respecto al uso de sus datos personales y no puede resolverla con nosotros, también puede presentar su queja a klachten@academicsoftware.be.

Asimismo, tiene derecho a presentar en todo momento una queja ante la Autoridad nacional de protección de datos (Gegevensbeschermingsautoriteit)

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Bruselas
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
Correo: contact@apd-gba.be