Historia de éxito de la Universidad HOGENT

La transformación digital de HOGENT con Academic Software

HOGENT, con 17.500 estudiantes y 2.000 empleados, es una de las universidades más grandes de Bélgica. Con el objetivo de ofrecer educación e investigación de alta calidad, HOGENT quería mejorar el uso de las herramientas digitales al pasar de los laboratorios informáticos a dispositivos personales (BYOD) y software en la nube. Academic Software ofreció la solución con una plataforma fácil de usar que centralizaba la gestión de software, aplicaciones web y herramientas en la nube. Esto permitió que todos los usuarios, sin importar el dispositivo o la ubicación, tuvieran acceso fácil a los recursos digitales necesarios.

El desafío

Bart De Rouck, Director de TI de HOGENT, explica: “Queríamos cambiar la mentalidad, elevar el nivel de las competencias digitales de todo nuestro personal y alejarnos de la idea de que las TIC son solo un servicio de asistencia con diez personas respondiendo al teléfono constantemente. Queríamos fomentar la transformación digital para todos en la universidad.”

El cambio de laboratorios informáticos a BYOD (Bring Your Own Device) y software basado en la nube requería una solución que hiciera más fácil y flexible la integración de las herramientas digitales. HOGENT buscaba una forma de centralizar y gestionar el uso del software y las aplicaciones en la nube, para que tanto estudiantes como empleados pudieran acceder fácilmente a las herramientas digitales necesarias, sin importar el dispositivo o la ubicación.

La solución

HOGENT decidió colaborar con Academic Software, que los ayudó a gestionar las licencias de software e implementar herramientas digitales en miles de dispositivos. Gracias a la plataforma de Academic Software, todas las aplicaciones de software, web y en la nube se pudieron implementar fácilmente en los dispositivos de los usuarios. Esto permitió que tanto estudiantes como empleados accedieran sin problemas a los recursos digitales necesarios.

Resultados

La colaboración con Academic Software ha ayudado a HOGENT a llevar a cabo con éxito su transformación digital. Gracias a la plataforma fácil de usar de Academic Software, ahora los estudiantes y el personal pueden instalar, usar y mantener software de manera sencilla, en cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

La plataforma no solo proporciona las herramientas adecuadas para el uso diario, sino que el soporte de la mesa de ayuda multilingüe de Academic Software es un valor añadido importante. El soporte puede guiar a los usuarios a través de correo electrónico, chat o teléfono para resolver problemas, incluso fuera del horario escolar habitual.

Bart De Rouck concluye: “Funciona, todos están satisfechos y nadie tiene dudas sobre cómo utilizar las herramientas digitales para la enseñanza y el aprendizaje.”

Con la ayuda de Academic Software, HOGENT ha creado un nuevo estándar digital que permite tanto al personal como a los estudiantes trabajar y aprender de manera más eficiente y flexible. La colaboración no solo ha resuelto los desafíos técnicos, sino que también ha contribuido a mejorar las habilidades digitales de todos dentro de la institución.