Ayudando a los CIOs de educación superior a desarrollar estrategias de IA centradas en los estudiantes

A medida que la IA sigue transformando la economía global, la educación superior ya no es inmune a su impacto. La IA juega un papel cada vez más importante en la experiencia estudiantil y las instituciones deben tomar medidas proactivas para satisfacer las expectativas de los estudiantes digitalmente capacitados. Esto se evidencia en los resultados de la Encuesta Global de Estudiantes sobre IA 2024 del Digital Education Council, que revela tanto oportunidades como desafíos para los CIOs y los líderes institucionales. 

Como era de esperarse, la encuesta muestra que el 86 % de los estudiantes ya utilizan la IA en sus estudios, siendo ChatGPT, Grammarly y Microsoft Copilot las herramientas más populares. Los estudiantes afirman que utilizan la IA para todo, desde la búsqueda de información (69 %) hasta la revisión gramatical (42 %), y casi el 30 % la usa para redactar documentos. Podría decirse que la adopción de IA está ahora tan extendida que las universidades deberían considerarla parte de su infraestructura digital principal. 

Pero hay una desconexión desafortunada entre las necesidades de los estudiantes y la preparación institucional. El 80 % de los estudiantes siente que sus universidades no han cumplido completamente con sus expectativas en cuanto a la integración de IA. Además, el 58 % de los estudiantes no cree tener suficientes conocimientos y habilidades en IA, mientras que el 48 % considera que no están suficientemente preparados para un entorno laboral impulsado por IA. 

Como resultado, los estudiantes están pidiendo a las universidades que aumenten la formación en IA, tanto para ellos como para el personal. De hecho, la encuesta encontró que un asombroso 72 % de los estudiantes espera que las universidades ofrezcan más cursos sobre alfabetización en IA, mientras que el 73 % demanda más formación del personal en la integración de la IA en el contenido del curso. 

Abordar estas brechas es crucial para que las universidades sigan siendo competitivas y mejoren la satisfacción estudiantil. También representa una oportunidad para que los CIO prioricen y lideren el desarrollo de cursos de alfabetización en IA y programas de formación en todo el campus.

Si bien los estudiantes desean más experiencias de aprendizaje impulsadas por la IA, también son cautelosos respecto a su uso excesivo. Más del 50 % está preocupado de que una excesiva dependencia de la IA en la enseñanza pueda disminuir el valor de su educación. Con el personal también preocupado por el uso indebido de herramientas de IA por parte de los estudiantes, está claro que todas las universidades deben definir claramente lo que se debe considerar un uso apropiado de la IA. 

Como parte de este trabajo, es importante que los CIOs noten que los estudiantes también desean tener una mayor voz en cómo se utiliza la IA en su trayectoria educativa. Según la encuesta, el 71 % de los estudiantes cree que las universidades deberían involucrarlos en la toma de decisiones sobre las herramientas de IA, aunque solo el 34 % siente que su opinión es actualmente valorada. Involucrar a los estudiantes en decisiones futuras no solo los empodera, sino que también asegura que las soluciones de IA implementadas respondan a sus necesidades cambiantes. 

Las implicaciones de la encuesta global del Digital Education Council son claras. La integración plena de la IA en la experiencia estudiantil ya no es opcional: la generación actual (y futura) de estudiantes espera que esté completamente presente. Al abordar proactivamente las demandas de los estudiantes para una mayor alfabetización en IA, asegurando que el personal esté mejor preparado para la integración de IA y manteniendo la transparencia y responsabilidad en el uso de IA, las universidades pueden ofrecer una estrategia de IA más equilibrada y centrada en el estudiante. 

Academic Software actualmente trabaja con líderes universitarios en toda Europa para desarrollar estrategias de IA como parte de su transformación digital en curso.

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